Versand & Wiederrufsbelehrung​​

 

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Versandbedingungen

 

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Versandarten und Versandkosten

 

Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt.

 

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt und richten sich nach Gewicht, Größe der Bestellung sowie dem Lieferort.

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Lieferzeiten

 

Da einige unserer Produkte erst nach Bestellung individuell angefertigt werden, beträgt die Produktionszeit in der Regel bis zu 30 Tage ab Bestelleingang.

 

Sobald Ihre Bestellung fertiggestellt ist, wird sie umgehend versendet.

 

Die Versanddauer beträgt in der Regel:

 

• Deutschland: 2–5 Werktage

• Österreich: 3–7 Werktage

 

Bitte beachten Sie, dass es während Feiertagen oder bei hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen kann.

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Versand nach Österreich

 

Wir versenden unsere Produkte nach Deutschland und Österreich.

 

Bei Lieferungen nach Österreich können längere Versandzeiten entstehen. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

 

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Lieferprobleme

 

Sollte es zu Verzögerungen oder Problemen mit Ihrer Lieferung kommen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

 

E-Mail: info@iles-atelier.com

 

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen und eine passende Lösung zu finden.

 

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Widerrufsbelehrung

 

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Widerrufsrecht

 

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

 

Iles Atelier

E-Mail: info@iles-atelier.com

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

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Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

 

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

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Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

 

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist,

• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind,

• insbesondere bei Maßanfertigungen oder individuell angefertigten Produkten.

 

Dies gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

 

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Muster-Widerrufsformular

 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

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